Kebersihan merupakan salah satu aspek yang penting dalam memberikan kenyamanan kepada penumpang. Seperti motor, mobil, ataupun bus, kereta api juga selalu rutin dicuci supaya bersih dan nyaman saat digunakan oleh penumpang. Karena kereta api memiliki rangkaian yang panjang, maka proses pencucian kereta api berbeda dengan kendaraan pada umumnya.
Jumlah penumpang hingga Oktober 2022 hanya bertengger di angka 63 ribu. "Kalau pada 2021 dan 2020 kan masih pandemi, jadi angkanya di bawah itu. Dibandingkan 2019 sebelum pandemi, okupansi mencapai lebih dari 83 ribu penumpang."